よくある質問

Q 支払い方法を教えてください

A クレジットカードでのお支払いが可能です。
　Visa、Master Card、JCB、AMERICAN EXPRESSがご利用頂けます。

 

Q 返品したい場合はどうすれば良いでしょうか？

A お問い合わせより返品のご依頼をお願い致します。
　ご返品の条件や詳細については、「特定商取引法に基づく表記」の
　ページをご確認ください。

 

Q 送料はいくらでしょうか？

A 商品によって異なりますので、「特定商取引法に基づく表記」の
　ページをご確認ください。

 

Q 注文して何日後に届きますか？

A 通常ご注文を頂いてから3～5営業日以内にお届け致します。

 

Q 定期購入商品について教えてください。

A ご注文の際にお届けサイクルをお選び頂けます。
　定期購入のご利用状況はマイページにてご確認頂けます。
　また、定期購入商品のキャンセルや一時停止もマイページにて
　設定を頂けます。

 

Q 注文確定後のキャンセルはできますか？

A  商品の発送前であればキャンセルが可能です。
　お問い合わせページよりキャンセルのご依頼をお願い致します。

 

Q 海外への配送は行っていますか？

A 配送は国内のみでございます。

 

Q 配送業者と配送状況を知りたいです。

A 配送業者はクロネコヤマトです。配送状況はご注文時に発行される追跡番号を用いて
　クロネコヤマトのサイトにてご確認頂けます。

 

その他ご質問がございましたらこちらにてお問い合わせください。